Golpe da ligação do banco (falso atendente)
Alguém liga ou escreve dizendo ser do banco, fala de uma “compra suspeita” e diz que vai proteger o seu dinheiro. Na verdade, quer que você faça o golpe por conta própria.
Sinais de alerta
- Urgência e pressão para agir na hora.
- Pede senha, token ou código recebido por SMS.
- Manda transferir para uma “conta segura” ou instalar um aplicativo.
O que fazer agora
- Desligue. Não confirme nenhum dado.
- Ligue você mesmo para o número impresso no seu cartão ou use o aplicativo oficial.
- Se passou senha ou dados, bloqueie os cartões e troque as senhas.
Já fez um pagamento? Responda com sinceridade
- Sabe o que fazer se você já transferiu para a “conta segura”?
- Sabe o que fazer se instalou um aplicativo a pedido do golpista?
- Sabe como contestar o Pix que você já fez?
- Sabe quais provas guardar para usar em um processo no futuro?
- Sabe o que fazer se o banco negar ou demorar?
Respondeu “não” a alguma? Então é aqui que o seu pedido pode travar.
Transferiu para uma “conta segura”? Não perca o prazo.
O guia mostra, passo a passo, como pedir ao seu banco a devolução prevista pelo Banco Central, com telas de exemplo e textos prontos. PDF, R$ 29,90.
Quem analisa e decide é o seu banco.
Banco, empresa ou parente de verdade não pedem a sua senha, o token nem o código do SMS. Se pedirem, é golpe.
Conteúdo informativo, sem caráter de aconselhamento jurídico ou financeiro. Não prometemos nem garantimos a devolução de valores: o resultado depende do banco, do saldo na conta de destino e do caso concreto. A Era Golpe não é afiliada ao Banco Central do Brasil, à Polícia Civil nem ao Pix.