Quem acabou de ser enganado costuma estar ansioso, e golpistas sabem disso. Depois do primeiro golpe, desconfie de qualquer contato que ofereça ajuda.
Sinais de alerta
- Alguém procura você primeiro, por mensagem, ligação ou rede social, dizendo que “consegue recuperar seu dinheiro”.
- Pede pagamento antecipado, “taxa de liberação” ou “depósito de garantia”.
- Diz ser do banco, do Banco Central ou de um “setor de recuperação” e pede senha, código recebido por SMS ou instalação de aplicativo.
- Manda um link para “acompanhar o processo” ou pede para você acessar um app com ajuda deles.
O que fazer
- O pedido de devolução é feito por você, no aplicativo ou no canal oficial do seu banco. Não passa por intermediário que cobre antes.
- Nunca informe senha, código de confirmação ou dados do cartão a quem ligou ou escreveu.
- Confirme qualquer contato ligando para o número impresso no seu cartão ou usando o aplicativo oficial.
Veja também o resumo do que fazer nas primeiras horas depois de um golpe com Pix.
Conteúdo informativo, sem caráter de aconselhamento jurídico ou financeiro. Não prometemos nem garantimos a devolução de valores: o resultado depende do banco, do saldo na conta de destino e do caso concreto. A Era Golpe não é afiliada ao Banco Central do Brasil, à Polícia Civil nem ao Pix.
