Era Golpe

Cuidado com quem promete recuperar o seu dinheiro

eragolpe.com.br — Sat, 31 Oct 2026 19:31:53 +0000

Quem acabou de ser enganado costuma estar ansioso, e golpistas sabem disso. Depois do primeiro golpe, desconfie de qualquer contato que ofereça ajuda.

Sinais de alerta

Alguém procura você primeiro, por mensagem, ligação ou rede social, dizendo que “consegue recuperar seu dinheiro”.
Pede pagamento antecipado, “taxa de liberação” ou “depósito de garantia”.
Diz ser do banco, do Banco Central ou de um “setor de recuperação” e pede senha, código recebido por SMS ou instalação de aplicativo.
Manda um link para “acompanhar o processo” ou pede para você acessar um app com ajuda deles.

O que fazer

O pedido de devolução é feito por você, no aplicativo ou no canal oficial do seu banco. Não passa por intermediário que cobre antes.
Nunca informe senha, código de confirmação ou dados do cartão a quem ligou ou escreveu.
Confirme qualquer contato ligando para o número impresso no seu cartão ou usando o aplicativo oficial.

Veja também o resumo do que fazer nas primeiras horas depois de um golpe com Pix.

Conteúdo informativo, sem caráter de aconselhamento jurídico ou financeiro. Não prometemos nem garantimos a devolução de valores: o resultado depende do banco, do saldo na conta de destino e do caso concreto. A Era Golpe não é afiliada ao Banco Central do Brasil, à Polícia Civil nem ao Pix.

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O que é o MED do Pix e como ele funciona

eragolpe.com.br — Sat, 31 Oct 2026 19:31:53 +0000

Se você caiu em um golpe com Pix, vai ouvir falar do MED, sigla de Mecanismo Especial de Devolução. É o pedido oficial que você faz ao seu banco para tentar recuperar o dinheiro.

Como funciona

Você pede a contestação do Pix no aplicativo do banco. O banco analisa o caso e, se houver dinheiro na conta de quem recebeu, pode segurar o valor e devolver. Se o golpista já gastou o dinheiro, pode não sobrar nada para devolver.

Prazos

Você pode pedir em até 80 dias depois do Pix.
A análise do banco leva até 7 dias corridos.
O bloqueio por precaução pode durar até 72 horas.

Esses prazos foram conferidos em outubro de 2026 no Guia do Banco Central sobre o MED. Confirme no aplicativo do seu banco, porque as regras podem mudar.

O que o MED não garante

O MED não garante devolução. Ele também não resolve briga de compra nem erro de digitação do próprio usuário.

Quer o passo a passo?

Veja o resumo do que fazer nas primeiras horas ou conheça o guia completo.

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Operação Nexion: golpe do falso atendente soma 114 boletins e R$ 1,27 milhão em prejuízos

eragolpe.com.br — Tue, 20 Oct 2026 10:00:00 +0000

Notícia de outubro de 2026 · Leitura de 4 minutos

“Aqui é da central de segurança do seu banco, identificamos uma movimentação suspeita.” A frase é o começo de um golpe que a Polícia Civil de São Paulo atacou em 20 de outubro de 2026, com a Operação Nexion.

114Boletins de ocorrência ligados ao grupo.

~R$ 1,27 miEm prejuízos somados.

~2,7 milLinhas telefônicas virtuais usadas, segundo a investigação.

Como a investigação chegou ao grupo

O caso inicial envolveu uma idosa de 80 anos, de Presidente Venceslau (SP), que perdeu R$ 180 mil. A partir dele, a polícia ligou outras ocorrências. Foram cumpridos mandados de busca em Poá, Embu das Artes, Planaltina (GO) e Brasília, e houve bloqueio de bens de até R$ 180 mil. A reportagem não informa prisões.

Sinais da ligação falsa

O golpista diz…	Faça isto
“Identificamos uma compra ou transferência suspeita na sua conta”	Desligue e ligue você mesmo para o número que está no verso do cartão.
“Para proteger o seu dinheiro, transfira para uma conta segura”	Pare. Banco nenhum pede transferência para proteger dinheiro.
“Instale este aplicativo ou informe o código que você vai receber”	Não instale e não informe. É assim que o acesso à sua conta é entregue.
“Não conte a ninguém, a ligação está sendo monitorada”	Converse com alguém de confiança. O sigilo serve ao golpista.

Se você já fez a transferência, contestar no aplicativo do banco o quanto antes é o primeiro passo.

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Fontes

JR (jr.jor.br): “Polícia Civil faz operação contra o golpe do atendente que gerou 114 boletins de ocorrências”, 20/10/2026

Os alvos são investigados. A investigação segue e ninguém é considerado culpado antes de condenação. Conteúdo informativo, sem caráter de aconselhamento jurídico ou financeiro. Não prometemos nem garantimos a devolução de valores: o resultado depende do banco, do saldo na conta de destino e do caso concreto.

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Nova regra do Pix amplia para 80 dias o prazo de contestação: o que isso muda para a vítima

eragolpe.com.br — Tue, 01 Sep 2026 10:00:00 +0000

Notícia de setembro de 2026 · Leitura de 4 minutos

A manchete diz que o prazo para contestar um golpe no Pix aumentou. A reportagem da Agência Brasil mostra que a história é um pouco mais específica, e entender a diferença evita erro de leitura.

1/set/2026Data em que a nova regra passou a valer.

30 → 80 diasNovo prazo para contestar a devolução pelo MED.

80 diasPrazo da vítima, contado da transferência original.

O que mudou de fato

A Instrução Normativa BCB nº 766 atualizou o Manual Operacional do DICT. A partir de 1º de setembro de 2026, o prazo para contestar uma devolução feita pelo MED subiu de 30 para 80 dias. Essa contestação cabe ao recebedor legítimo, aquele que teve o valor devolvido e discorda, e não à vítima do golpe.

Quem	O que vale
Vítima do golpe	Até 80 dias, contados da transferência original, para pedir o MED ao banco.
Recebedor que discorda da devolução	Passou de 30 para 80 dias para contestar (regra de 1º/set/2026).
Análise no fluxo de fraude	Até 7 dias, conforme a reportagem.

O que continua igual

O MED 2.0 segue em vigor desde fevereiro de 2026. A etapa de comunicação entre instituições, que estava prevista para agosto, foi adiada para 26 de outubro. E, para a vítima, o relógio continua correndo desde o dia do Pix: quanto antes o banco for acionado, maiores as chances de o bloqueio alcançar o dinheiro.

Quem lê “80 dias” e deixa para depois corre o risco de o dinheiro ser repassado e sacado antes. O prazo é um limite, não uma recomendação.

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Fontes

Agência Brasil: “Nova regra do Pix amplia prazo para contestar golpe”, set/2026

A reportagem trata de alteração no Manual Operacional do DICT (Instrução Normativa BCB nº 766). Em caso de dúvida sobre o seu caso, consulte o seu banco. Conteúdo informativo, sem caráter de aconselhamento jurídico ou financeiro. Não prometemos nem garantimos a devolução de valores: o resultado depende do banco, do saldo na conta de destino e do caso concreto.

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O Estado dos Golpes no Brasil 2026: 34 bilhões de tentativas e R$ 21,2 bilhões perdidos

eragolpe.com.br — Thu, 06 Aug 2026 10:00:00 +0000

Notícia de agosto de 2026 · Leitura de 5 minutos

Em 6 de agosto de 2026, a quarta edição do estudo “O Estado dos Golpes no Brasil”, da Global Anti-Scam Alliance (GASA), apresentou o retrato mais completo do ano. O período analisado vai de março de 2025 a fevereiro de 2026.

~34 biTentativas de golpes digitais, ou 201,6 por adulto.

16,5 miVítimas estimadas no período.

R$ 21,2 biEm prejuízos, com média de R$ 1.287 por vítima.

Quase todo mundo foi alvo

Como os brasileiros reagiram aos golpes

Foram contatados

81%

Interagiram com o golpista

39%

Fonte: GASA, “O Estado dos Golpes no Brasil 2026”, via Eshoje (ago/2026).

Os golpes mais comuns

Tipos mais citados (percentual)

Compras online falsas

22%

Dinheiro inesperado

17%

Vagas de emprego falsas

17%

Fonte: GASA, via Eshoje (ago/2026).

Por onde chegam

Canal	Participação
Telefone e aplicativos de mensagem	71%
WhatsApp	64%
Gmail	32%
Instagram	22%

O que acontece depois

34%Perderam dinheiro mais de uma vez.

42%Viram o dinheiro sair em minutos ou horas.

20%Dos que denunciaram recuperaram total ou parcialmente o valor.

Segundo o estudo, 19% das vítimas não denunciaram. O dado mais incômodo é o que mostra que só 1 em cada 5 que denunciaram recuperou algo. Por isso, conhecer o caminho certo e o prazo de contestação antes de precisar faz diferença.

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Fontes

Estudo “O Estado dos Golpes no Brasil 2026” (GASA), divulgado em 6/8/2026 · Eshoje

Os números são estimativas do estudo (Global Anti-Scam Alliance), divulgado no Brazil Anti-Scam Forum, e não estatísticas oficiais do governo. Conteúdo informativo, sem caráter de aconselhamento jurídico ou financeiro. Não prometemos nem garantimos a devolução de valores: o resultado depende do banco, do saldo na conta de destino e do caso concreto.

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Anuário 2026: o Brasil registrou 258 golpes por hora e o estelionato quintuplicou em sete anos

eragolpe.com.br — Thu, 23 Jul 2026 10:00:00 +0000

Notícia de julho de 2026 · Leitura de 4 minutos

Em 23 de julho de 2026, a 20ª edição do Anuário Brasileiro de Segurança Pública, do Fórum Brasileiro de Segurança Pública (FBSP), trouxe um dado que resume o momento: em 2025, os brasileiros sofreram 258 golpes por hora, segundo a reportagem do O Tempo.

2,2 milhõesOcorrências de estelionato registradas em 2025.

1.059Casos por 100 mil habitantes, alta de 3,1% sobre 2024.

+429%Crescimento desde 2018, quando foram 426 mil ocorrências.

Ocorrências de estelionato no Brasil (em milhares)

2018

426 mil

2025

2,2 milhões

Fonte: Anuário Brasileiro de Segurança Pública 2026 (FBSP), via O Tempo/Folhapress. Valores arredondados.

O golpe eletrônico

Estelionato por meio eletrônico	Ocorrências
2024	286,2 mil
2025	346,7 mil
Variação (cálculo Era Golpe)	≈ +21%

O que os números não mostram

O FBSP alerta que há forte subnotificação: muita gente não registra a ocorrência. Os números reais tendem a ser maiores que os do anuário. Isso reforça um ponto prático: registrar o boletim de ocorrência e contestar no banco não são a mesma coisa, e vale fazer os dois.

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Fontes

O Tempo/Folhapress: “Em sete anos, crime de estelionato quintuplicou; brasileiros sofreram 258 golpes por hora em 2025”, 23/7/2026

O percentual de crescimento do estelionato eletrônico (cerca de 21%) é cálculo do Era Golpe a partir dos números publicados. Conteúdo informativo, sem caráter de aconselhamento jurídico ou financeiro. Não prometemos nem garantimos a devolução de valores: o resultado depende do banco, do saldo na conta de destino e do caso concreto.

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Golpes da Copa 2026: reclamações no Procon-SP saltaram de 19 para 156 em três meses

eragolpe.com.br — Sun, 07 Jun 2026 10:00:00 +0000

Notícia de junho de 2026 · Leitura de 5 minutos

A cada Copa do Mundo, o mesmo cenário: muita procura por ingressos, camisas e álbuns de figurinhas, e golpistas atrás de quem está com pressa. Em 7 de junho de 2026, a Jovem Pan reuniu dados da NordVPN e do Procon-SP que mostram o tamanho do problema.

34%Dos internautas brasileiros foram contatados por golpes da Copa em 2024-25 (NordVPN).

19%Eram contatados antes da Copa de 2022, segundo a mesma pesquisa.

238Reclamações no Procon-SP entre março e maio de 2026.

Reclamações sobre golpes da Copa no Procon-SP, por mês de 2026

Março

Abril

Maio

156

Fonte: Procon-SP, citado pela Jovem Pan (jun/2026). Em dois meses, o número em maio foi mais de oito vezes o de março.

O que mais gera reclamação

Tipo de reclamação (mar a mai/2026)	Casos
Produto não entregue ou entregue com atraso	115
Oferta não cumprida ou venda enganosa	34
Produto incompleto ou diferente do anunciado	24

As figurinhas aparecem com crescimento ainda mais forte: foram 0 reclamações em março, 34 em abril e 109 em maio, segundo o levantamento citado.

Por onde o golpe chega

Redes usadas pelos golpistas (percentual dos casos)

Instagram

51%

48%

Facebook

35%

TikTok

26%

Fonte: Procon-SP, citado pela Jovem Pan (jun/2026). Um mesmo caso pode envolver mais de um canal, por isso os percentuais somam mais de 100%.

A reportagem também aponta que o Pix passou a ser o principal meio de pagamento nas fraudes, o que torna o prazo de contestação decisivo.

Antes de comprar

Sinal de alerta	Faça isto
Ingresso, camisa ou álbum muito abaixo do preço	Desconfie e pesquise o vendedor e o CNPJ.
Vendedor só aceita Pix e não oferece outra forma	Prefira cartão, que permite contestar a compra.
Perfil novo ou com poucas publicações	Evite. Perfis recentes são típicos de golpe.
Pressão para fechar rápido	Pare. A pressa é a principal arma do golpista.

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Fontes

Jovem Pan: “Fraudes ligadas à Copa quase dobram e acendem alerta para 2026”, 7/6/2026

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Golpes no Dia das Mães: falsas promoções, entregador e maquininha adulterada

eragolpe.com.br — Thu, 07 May 2026 10:00:00 +0000

Notícia de maio de 2026 · Leitura de 4 minutos

Datas de muito consumo atraem golpistas. Em 7 de maio de 2026, o Procon de Valinhos (SP) alertou para os golpes que costumam aparecer no Dia das Mães.

748Atendimentos do Procon de Valinhos entre janeiro e março de 2026.

33%Das demandas atendidas eram fraudes.

~50 por mêsMédia de casos de fraude no período, segundo a reportagem.

Atendimentos do Procon de Valinhos, 1º trimestre de 2026

Fraudes

33%

Outras demandas

67%

Fonte: Procon de Valinhos, citado pelo Correio de Campinas (maio/2026). Dado local, não nacional.

Os três golpes citados

Falsas promoções de itens populares, com preços muito abaixo da média.
Golpe da entrega de presente: um falso entregador aparece com um brinde inesperado e pede uma taxa de entrega no cartão.
Maquininhas adulteradas, que podem desviar valores maiores que o informado.

No mesmo período, 53% do público atendido era feminino e 150 mulheres registraram ocorrências de estelionato, segundo o balanço citado.

Antes de pagar

Situação	Faça isto
Preço muito abaixo do mercado	Desconfie e pesquise o vendedor.
Entregador pede taxa no cartão	Não pague. Confirme a origem do envio com a família.
Maquininha de terceiro desconhecido	Não passe o cartão.
Quer segurança	Prefira o comércio local, onde o lojista é conhecido.
Caiu em golpe	Encerre o contato, acione o banco para bloquear transações, registre B.O. e denuncie no Procon.

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Fontes

Correio de Campinas: “Procon alerta sobre golpes relativos ao Dia das Mães”, maio/2026

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Coação para ir ao banco: o caso da gerente de Utinga e o que fazer em risco

eragolpe.com.br — Wed, 22 Apr 2026 10:00:00 +0000

Notícia de abril de 2026 · Leitura de 4 minutos

Na segunda-feira, 20 de abril de 2026, em Utinga, na Chapada Diamantina (BA), homens armados invadiram a casa de uma gerente de banco e mantiveram a família refém. O caso ilustra um tipo de crime em que a ordem é: levar alguém até a agência e fazer essa pessoa sacar dinheiro.

20/4/2026Data da ocorrência, em Utinga (BA).

7 anosIdade da criança que ficou com o grupo e foi localizada pela Polícia Militar.

0 presosAté a publicação da reportagem, ninguém havia sido preso.

O que aconteceu, segundo a reportagem

Os criminosos dominaram a família, levaram as vítimas até a agência local e tentaram sacar dinheiro. Sem conseguir, fugiram pela BA-142 com os reféns. Parte da família foi liberada no caminho. A criança foi abandonada em uma área de mata e encontrada em buscas da Polícia Militar. A Delegacia Territorial de Utinga investiga o caso.

Nesse episódio a vítima era a gerente, mas o mesmo roteiro, coagir alguém a ir ao banco, aparece em ocorrências contra clientes comuns.

O que as polícias orientam

Situação	Orientação
Em caso de assalto	Não reagir. Depois, acionar a Polícia Militar pelo 190.
Dentro da agência	Procurar um funcionário ou segurança. Pedir ajuda só a eles, nunca a estranhos.
Se perceber alguém observando	Avisar o segurança ou um funcionário do banco.
Senha	Nunca informar a estranhos.
Prevenção	Ir acompanhado, variar horários e trajetos, evitar chamar atenção ao sacar valores altos.

As orientações acima vêm de dicas de segurança divulgadas por polícias e imprensa. Elas não são um protocolo oficial para coação; a prioridade é a vida.

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Fontes

As dicas de segurança citadas não tratam especificamente de coação. Em risco imediato, ligue 190. Conteúdo informativo, sem caráter de aconselhamento jurídico ou financeiro. Não prometemos nem garantimos a devolução de valores: o resultado depende do banco, do saldo na conta de destino e do caso concreto.

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Golpe do falso filho: polícia prende quatro e identifica mais de 40 vítimas

eragolpe.com.br — Tue, 24 Mar 2026 10:00:00 +0000

Notícia de março de 2026 · Leitura de 4 minutos

Uma mensagem chega de um número desconhecido: “Oi, mãe, mudei de número”. Em 24 de março de 2026, a Polícia Civil do Distrito Federal (PCDF) detalhou uma operação contra um grupo que usava exatamente esse roteiro para pedir Pix a famílias.

4Suspeitos presos em Aparecida de Goiânia, Goiânia e Rio de Janeiro.

+40Vítimas identificadas. A polícia acredita que o número real seja maior.

+R$ 350 milEm perdas identificadas até aqui.

Como funcionava

Segundo a reportagem, os suspeitos usavam fotos reais de perfis públicos em redes sociais e entravam em contato por aplicativos de mensagem, se passando por filhos das vítimas. Alegavam uma emergência e pediam transferências por Pix. O grupo atuava de forma organizada, com divisão de tarefas, e a polícia cumpriu dez mandados de busca e apreensão.

A polícia acredita que há mais vítimas do que as identificadas porque muita gente não registra ocorrência. No estudo GASA de 2026, 19% das vítimas no Brasil não formalizaram denúncia, e apenas 20% das que denunciaram recuperaram total ou parcialmente o valor.

O que o estudo GASA mostra sobre denúncia e recuperação

Vítimas que não denunciaram

19%

Quem denunciou e recuperou parte ou tudo

20%

Fonte: estudo GASA “O Estado dos Golpes no Brasil 2026” (ago/2026). Percentuais calculados sobre bases diferentes: não somam 100%.

Sinais e o que fazer

Sinal de alerta	Faça isto
Número desconhecido com a foto de um parente	Ligue para o número antigo da pessoa antes de qualquer pagamento.
Emergência e pedido de Pix imediato	Peça uma videochamada ou uma pergunta que só a pessoa saberia.
Conta de destino em nome de terceiros	Não pague. Avise o parente verdadeiro e bloqueie o número.
Família sem combinado de segurança	Combine uma palavra-chave para casos de dúvida.

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Fontes

Os presos são suspeitos e só serão considerados culpados se houver condenação na Justiça. Conteúdo informativo, sem caráter de aconselhamento jurídico ou financeiro. Não prometemos nem garantimos a devolução de valores: o resultado depende do banco, do saldo na conta de destino e do caso concreto.

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